Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Qopay abonelik hizmetini satın almadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla sunulur. Aboneliği başlatmadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylamanız gerekir.
Sağlayıcı bilgileri
Hizmeti sağlayan: Qopay — restoran ve kafeler için QR menü, sipariş ve ödeme platformu. İletişim: destek@qopay.com.tr. Şikâyet ve talepleriniz için aynı adrese başvurabilirsiniz.
Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan hizmet; seçtiğiniz abonelik kademesine göre QR menü, dijital sipariş, online ödeme, hesap bölme, bahşiş, mutfak ekranı (KDS), sadakat programı ve raporlama özelliklerini içeren yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet, abonelik başlatıldığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başlar.
Fiyat ve ödeme koşulları
Abonelik ücreti; seçilen kademe ve faturalandırma dönemine (aylık/yıllık) göre panelde ve fiyatlandırma sayfasında vergiler dâhil olarak gösterilen tutardır. Kademe 3’te tablet başına ek ücret uygulanabilir; Qopay, online tahsilatlarda herhangi bir işlem komisyonu almaz — müşteri ödemeleri doğrudan Üyenin kendi iyzico hesabına yapılır. Ödeme, iyzico güvenli altyapısında kayıtlı karttan her dönem başında otomatik tahsil edilir ve her tahsilat için e-belge düzenlenir.
Deneme süresi, yenileme ve iptal
Ücretli planlarda ilk ay ücretsiz denemedir; deneme içinde iptal ederseniz ücret alınmaz. Abonelik her dönem sonunda otomatik yenilenir. İptali dilediğiniz an panelden veya destek@qopay.com.tr adresinden yapabilirsiniz; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer ve kullanılan döneme ait ücret iade edilmez.
Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme
Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Aboneliği başlatarak hizmetin anında ifasına onay vermiş ve cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirilmiş sayılırsınız. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal her zaman ücretsizdir.
Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatını haiz alıcılar tutara göre Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine; tacir alıcılar genel yetkili mahkemelere başvurabilir. Başvurudan önce destek@qopay.com.tr üzerinden çözüm talep edebilirsiniz.
Son güncelleme
Son güncelleme: 2 Temmuz 2026